如何预订杭州酒店：
如果您是第一次来杭州，我们希望您进行电话预订，以便我们根据您的要求为您提供更适合您入住的酒店。
如果您想预订某酒店的房间，请单击该“酒店名称”进入详细介绍，然后点击房型所在行中的“预订”字样进行预订。在预订客房之前，请阅读我们的预订须知，有“新”标志表示我们向您推荐的酒店，所列价格是标准间的优惠价格，并且全部包括酒店服务费。如果您想了解酒店的详细信息内容和位置、或者想立即进行预订，可选择“电话”预订，将有专业预订人员为您提供入住建议和信息。
如何确认预订已完成：
在完成订单后，获得“预订成功”字样，这表示订单已正式传送到我们的数据库，但这并不意味着您的订单已获确认，只有当您收到我们给您的手机短信、电话、传真或E-mail确认，才算得到最终的确认。
预订酒店是否需要交纳手续费：
我们不收取任何手续费，是提供的免费预订服务。
预订成功以后我怎样到酒店入住：
入住时请您直接到酒店前台提供 <入住登记人> 的姓名办理入住手续。
酒店还会收取其他的费用吗
酒店不收取任何其他费用
关于保留房：
如在订单上无特别注明的到达时间,酒店将保留您的房间至入住当日的18:00，过时将不予保留。在杭州旅游旺季7－9月份或黄金周期间您18：00以后到达酒店需要提前预付一天的房费，否则我们不予预订或取消您的订单。
如何取消预订的房间：
您如果要取消您的预订可以在网站的《订单管理》中取消，也可以通过电话取消您的预订。
关于修改与延期：
所有的修改，包括住宿日期，房间类型，房间数，住客姓名，都应事先通过电话或E-mail至预订总部（0571-86682560），以便于我们及时为您重新安排。
所有的延期都应通过电话或E-mail通知预订总部（0571-86682560），由我们与酒店联系以原协议价延长入住。否则被酒店收取高于协议价之房价，我们恕不负责。
本站声明：
1. 乐游杭州是杭州地区最专业的酒店预订服务商之一，会为您争取到最优惠的酒店价格。我们向您推荐的酒店是根据酒店的装修档次、地理位置、设施、建造年代和酒店的服务质量来综合评定的，故不承诺我们的价格是最低的，但性价比是好的。（如果您想入住最经济的酒店，请电话通知我们的预订员）
2. 乐游杭州作为酒店的代理商，提供的是信息服务，因此顾客在酒店时发生的一切问题与本公司无关。
3. 乐游杭州提供的是免费服务。
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